Pomoc

O Nas:

Athoris to rozwiązanie do zarządzania flotą, zatwierdzania prac i wystawiania faktur dla  Rynku Leasingowego, Flotowego i Serwisów.

Opracowany we współpracy z największymi Firmami Leasingowymi i Producentami pojazdów w Europie. Athoris zapewnia wszystkie możliwości potrzebne do skutecznego zarządzania kosztami i do zatwierdzania prac. Dzięki wysokiemu poziomowi Automatycznych Zatwierdzeń, pozwalamy Tobie i Twojemu zespołowi  skupić się jedynie na pozostałych bardziej skomplikowanych wnioskach do zatwierdzenia. Zapewnia to optymalizację i oszczędność czasu dla Twojego biznesu.

Najczęściej zadawane pytania:

Q. Jak mogę zarejestrować konto firmowe?

A. Serwisy mogą zarejestrować konto, odwiedzając naszą stronę rejestracji Rejestracja i kończąc proces rejestracji. 

A. Firmy leasingowe i NSC mogą wypełnić formularz i pozwolić naszym ekspertom odpowiedzieć na pytania i dostarczyć więcej informacji.  

Q. Moja firma korzysta z Athoris, ale nie mam loginu. Jak mogę uzyskać dostęp? 

A. Skontaktuj się z administratorem Athoris w swojej organizacji, aby mógł utworzyć nazwę użytkownika i przypisać odpowiednie role użytkownika. 

Q. Dlaczego moje konto jest zablokowane i jak mogę je odblokować? 

A. Po pięciu nieudanych próbach logowania konto zostanie zablokowane. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z administratorem Athoris w swojej organizacji, aby odblokować konto. 

Q. Jak zresetować hasło?

A. Na stronie logowania kliknij opcję Nie pamiętam hasła. Wpisz swój adres e-mail, aby otrzymać wiadomość e-mail z tymczasowym hasłem. 

    Podczas konfigurowania nowego hasła musi ono mieć od 9 do 20 znaków i zawierać co najmniej 

  • 1 wielką literę
  • 1 małą literę
  • 1 cyfrę  
  • 1 znak specjalny (#, *, & itp.).

Q. Gdzie mogę uzyskać dodatkową pomoc? 

A. Po zalogowaniu się do Athoris za pomocą autoryzowanego konta uzyskasz dostęp do pełnego zestawu artykułów Centrum Pomocy.

Q. Jak skontaktować się z Działem Obsługi Klienta? 

A. Należy pamiętać, że pierwszą linią pomocy może być dostawca DMS, producent lub menedżer konta firmy.

 

Problem

Punkt kontaktowy

Pracownicy Serwisu logujący się bezpośrednio do Athoris 

Prosimy o kontakt z Producentem.

Serwisy zintegrowane z DMS

Prosimy o kontakt z dostawcą DMS.

Firmy Leasingowe

Skontaktuj się z menedżerem konta Firmy Leasingowej.

 

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, powinien on skoordynować działania z zespołem wsparcia OEC Athoris.

Jeśli chcesz pracować bezpośrednio z agentem, skontaktuj się z działem obsługi klienta OEC Athoris:

E-mail: support@athoris.net

Telefon: +0044 800 900 760

Godziny pracy: Poniedziałek-piątek: 7:00-17:30 (GMT/BST)

Q. Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o Athoris?

A. Odwiedź https://oeconnection.com/products/athoris/, aby dowiedzieć się więcej o Athoris!